本报讯 10月25日，一起因消费者购买实木家具出现裂痕引起的消费纠纷，经内蒙古包头市昆区工商分局光彩工商所耐心调解，消费者获得全额退款1760元。金华中实木家具
据了解，10月21日，消费者于女士到包头昆区工商分局光彩工商所投诉，称她于10月20日在辖区内的一家具城花1760元购买了一张双人床。金华中实木家具买床时经营者介绍说是实木的,不变形、不开裂，没有问题，而且有任何问题都包换包修。金华中实木家具但家具城把于女士购买的床送到家后，拆去包装，在床头明显处发现有一长三寸的裂痕没有办法修复，严重影响美观。金华中实木家具于女士立即与经营者联系要求换货，经营者否认是产品有问题不给换。于女士对商家的不讲信誉行为非常气愤，于是来到工商所投诉，要求退货。金华中实木家具
包头工商所执法人员接到投诉后，了解情况后给当事双方进行了调解，并对经营者进行了批评教育，最后经营者给于女士退还了全部货款1760元。金华中实木家具
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