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企业新闻
购买实木家具应该提前在合同中注明细节(1)
发布日期:2012-03-16

 商家推荐产品时声称是“实木家具”,事后出了问题又称并非所有部件都使用实木,这让消费者很难接受。15日是国际消费者权益日,市民张女士拨打本报新闻热线称,她购买的实木家具还没用多久就出现问题,而商家的售后服务又迟迟未跟进,这让她很愤怒。

实木家具

用3个月就脱皮

张女士家住金山世欧彼岸城。去年9月,她从一家名叫泰合TTA的商家处,购买了一整套的实木家具。家具于去年12月份陆续送到家中,今年1月份张女士正式入住新房。3月初的一天,张女士起床后突然发现,侧面的木板出现了脱皮。

“我买的不是实木家具吗,怎么会这样?”张女士向商家反映,可一个多星期过去了,商家却没有回复。

15 日下午,记者和张女士一起来到商家处。泰合TTA的一名刘姓工作人员称,他们确实有收到张女士的反映,但因为顾客太多以及厂家方面的原因,未能安排工作人 员上门替张女士检查。至于张女士提到的“质量问题”,她解释称有些实木家具并非是纯实木,一些部件是采用实木贴皮技术的,可能是因为这个才出了问题。

实木家具的价格很贵,一些便宜的实木家具就不可能是纯实木。”这名工作人员表示,由于原材料以及工艺上的一些限制,如今市场上很少有纯实木的家具。至于张 女士提出的退货要求,工作人员表示她无法做主,得请示老板。此外,他们会派人于今日上门检查,到时候再决定如何处理。

 

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