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企业新闻
家具质量成投诉热点
发布日期:2012-07-12

今年上半年,全省消协系统共受理消费
者投诉4550件,为消费者挽回经济损失482万元。
  关于质量问题投诉占总投诉量的52.26%,其中又以家具质量投诉
居多。
  综合消费者投诉情况发现,目前家居市场存在以下几个问题:一
是材质造假,如以廉价木料冒充红木、以边材冒充芯材等,使消费者
防不胜防;二是标准不明,实木家具缺乏规范定义,商家不标明家具
基本用料,用人造板贴木皮冒充实木家具,引起大量消费纠纷;三是
乱标家具产地,洋品牌难辨真伪。明明是国产家具却冒充国外生产,
一些所谓“洋品牌”、“洋产地”充斥家具市场;四是以促销等为理
由,不出具,对于家具是否可包退换、是否检测合格等,商家不
公开透明告知;五是虚假标价严重,一件普通家具可标价几十万元,
之后随意打折,令消费者不知所措。
  另外,检测成为一些商家卡住消费者维权的“绊脚石”。不少消
费者反映,商家往往以需出具质量检测报告为由,让消费者
 

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