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企业新闻
6000元买的实木床竟是树脂床
发布日期:2012-09-27

“我订购了一款实木床,没想到送货上门后,却发现实木床变成了"树脂床"。”市民唐先生反映道。

  搬运工一不小心 实木床“露馅”

  门店拿不出产品合格证

  9月10日,家住牡丹城的唐先生在某家具店订购了一款名爵经典品牌床。“店员口口声声说是全实木,没想到,送货上门后却发现是树脂。”

  唐先生介绍,当时,店员告诉他,因为临近国庆,门店正在进行促销,他看中的这款实木床原价要一万多元,现在推出特价。“经过一番讨价还价,最终以6000元成交,我当场预付了1000元的订金。”

  “要不是搬运工不小心把其中的一个床柱磕碎了,我还真的以为买了一张实木床!”9月23日,是双方约定送货上门的日子。“搬运工将货搬上门后,我发现其中的一个床柱出现了裂缝,我用力掰开,发现柱子是用树脂合成的,中间还填有木屑。”唐先生担心,除了床柱外,其他的部件是否也有树脂的成分?

  “闻一下,还有一股浓浓的气味,这样的产品能放心使用吗?”唐先生气愤地说道。

  门店拿不出产品合格证

  “我订购的是一款全实木的床,怎么变成了"树脂床"?况且,在店中订购时,他们陈列的样品也是实木!这不是欺骗消费者吗!”认为受到欺骗的唐先生前日中午来到门店想讨说法。

  “明明订购的是一款全实木的床,你们却送来了一款货不真价不实的"垃圾床",这明显是缺乏诚信、糊弄消费者!我要看看产品合格证书。”面对唐先生的责问,上海美驰家具有限公司名爵经典海宁经销商沈先生面露难色,“我们这边没有,但生产厂家有产品合格证书,我可以叫厂家提供一份。”

  “在这件事上,我们确实有责任,事情发生后,我已同生产商进行了联系,我也希望他们给我一个说法。”沈先生解释道。

  “这是你与生产商的事,床在你这里买的,我只认定要你负责。”唐先生认为,从该门店销售出去的产品远不止这一件,“说不定其他消费者一直蒙在鼓里。”

  双方达成补偿协议

  “我们愿意免费提供一款用上好实木制作的床。”面对经销商提出的补偿办法,唐先生断然拒绝。唐先生认为,该门店的销售行为已构成了欺诈,这样的补偿他显然不能接受。“我对他们提供的产品已失去了信心,谁能保证下次出货的质量呢?”

  “如果证据确凿,消费者可以提出"退一赔一"的赔偿要求。”市消保委工作人员表示。

  经协商,最终双方达成补偿协议。

  沈先生告诉记者,事情发生后,他与生产商进行了沟通,才知道受原料、用工成本以及市场行情等因素的影响,生产商为节约成本,偷工减料,“我们经销商也是受害者。”

  “这次事件对我们经销商来说是一次教训,今后要严把进货关。”沈先生表示。

  如何辨别实木家具

  眼下,实木家具以其简约宁静的总体氛围以及环保低碳等特点受到越来越多人的喜爱。

  但是,目前市场上比较常见的“假纯实木”的确不少,据业内人士介绍,主要存在三类:

  类:最为普遍,即在家具表面贴一层实木贴皮,从表面看和纯实木家具极为相似。消费者只要细心加以观察,就可以轻而易举辨别出来。

  第二类:将经过深加工处理的实木小块拼接而成的“指接板”作为纯实木家具的基材,再在外表实木贴皮。

  第三类:是新近出现的“技术”更高、消费者几乎发现不了的伪造做法。这类家具加工“技术”是木材正面与反面是薄薄的指接板,而板的中心位置却是各种胶合板甚至各种废木料。因此,消费者在购买时要仔细查看钉孔、把手等五金孔洞位置,看是否有夹层。
 

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